[發明專利]訂單呼叫的方法、裝置及系統

有效

• 申請號: 202010128091.2
• 申請日: 2020-02-28
• 公開（公告）號: CN111429641B
• 公開（公告）日: 2022-05-31
• 發明（設計）人: 王平;陶海波
• 申請（專利權）人: 浙江口碑網絡技術有限公司
• 主分類號: G07C11/00
• 分類號: G07C11/00;G06K7/00;G06Q50/12
• 代理公司: 北京中強智尚知識產權代理有限公司 11448
• 代理人: 黃耀威

1.一種訂單呼叫的方法，其特征在于，包括：

接收射頻接收設備發送的訂單呼叫信息，所述訂單呼叫信息包括射頻接收設備與射頻發射設備之間的距離信息和訂單信息；

響應于所述距離信息和訂單信息滿足預設條件，根據訂單信息對訂單進行呼叫；

所述接收射頻接收設備發送的訂單呼叫信息，具體包括：

接收來自排產系統的待呼叫訂單信息，以及來自射頻接收設備的多個訂單呼叫信息；

根據待呼叫訂單信息中的訂單標識，獲取與所述待呼叫訂單信息對應的訂單呼叫信息；

若待呼叫訂單信息為多個，則所述方法還包括：

根據與所述待呼叫訂單對應的訂單呼叫信息中的距離信息和/或射頻信號強度信息，建立出餐隊列；

將與所述待呼叫訂單對應的訂單呼叫信息中的距離信息和/或射頻信號強度信息重新進行排序，并存入所建立的出餐隊列；

根據所述出餐隊列中待呼叫訂單的排序結果，判斷所述距離信息和訂單信息是否滿足預設條件；

所述響應于所述距離信息和訂單信息滿足預設條件，根據訂單信息對訂單進行呼叫，具體包括：

若所述訂單呼叫信息中的距離信息在預置距離之內，且所述訂單信息對應的存取狀態為未取，則按照預設頻率對所述訂單呼叫信息進行訂單呼叫；

若所述訂單呼叫信息中的距離信息超出預置距離，則將所述訂單呼叫信息存入訂單待呼叫隊列，并標記為待呼叫訂單。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述射頻發射設備為訂單票據RFID標簽。

3.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述若所述訂單呼叫信息中的距離信息超出預置距離，則將所述訂單呼叫信息存入訂單待呼叫隊列，并標記為待呼叫訂單后，還包括：

根據實時接收到的射頻接收設備發送的多個訂單呼叫信息，獲取與所述訂單待呼叫隊列中的待呼叫訂單對應的訂單呼叫信息；

根據所述訂單呼叫信息，判斷所述距離信息和訂單信息是否滿足預設條件。

4.根據權利要求3所述的方法，其特征在于，所述根據所述訂單呼叫信息，判斷所述距離信息和訂單信息是否滿足預設條件，具體包括：

獲取所述訂單呼叫信息中更新后的第一距離信息；

若所述訂單呼叫信息中更新后的第一距離信息在預置距離之內，且訂單信息對應的存取狀態為未取，則觸發對所述訂單呼叫信息的訂單呼叫；

若所述訂單呼叫信息中更新后的第一距離信息超出預置距離，則調整所述待呼叫訂單在所述訂單待呼叫隊列中的位置。

5.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，還包括：

當對所述訂單呼叫信息進行呼叫后，實時獲取所述訂單呼叫信息中更新后的第二距離信息；

若所述訂單呼叫信息的第二距離信息在預置的呼叫完成區域，和/或在所述預置的呼叫完成區域內的停留時長超過預置時長，則變更所述訂單呼叫信息的存取狀態信息。